MON CHATBOT AI

Gestion des comportements du chatbot

Configuration des messages de bienvenue assistés par LLM

Gestion des clés API client

Gestion de la messagerie

John Doe - 2023-05-10

Bonjour, j'ai besoin d'aide.

Jane Smith - 2023-05-11

Comment puis-je modifier ma réservation ?

Messages non compris

Intégration de logiciels de business : intégrez les logiciels de travail de votre entreprise pour des interactions directes de vos clients avec ces logiciels via le chat

Gestion des rendez-vous

Gestion LLM

Statuts de fonctionnement des LLM

Modèle Statut Dernière vérification

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Guide d'obtention et configuration des clés API

1. Configuration Google Cloud Platform

  1. Créez un compte sur Google Cloud Console
  2. Créez un nouveau projet
  3. Activez les APIs nécessaires:
    • Google Sheets API
    • Google Calendar API
  4. Créez des identifiants (OAuth 2.0)
  5. Téléchargez le fichier JSON contenant vos identifiants

2. Configuration Google Sheets

  1. Créez un nouveau Google Sheets avec les feuilles suivantes:
    • conversations: colonnes: timestamp, user_id, message, type (user/bot)
    • users: colonnes: user_id, name, email, last_interaction
    • metrics: colonnes: date, total_conversations, response_time, success_rate
  2. Partagez le document avec l'email du service account créé dans GCP
  3. Copiez l'ID du document depuis l'URL (la partie entre /d/ et /edit)

3. Configuration Google Calendar

  1. Créez un nouveau calendrier dédié aux rendez-vous du chatbot
  2. Dans les paramètres du calendrier:
    • Partagez-le avec l'email du service account
    • Donnez les permissions "Modifier les événements"
    • Copiez l'ID du calendrier (dans les paramètres d'intégration)

4. Structure recommandée des fichiers

1. Structure Google Sheets à créer :

📊 Feuille "conversations"
  - timestamp
  - user_id
  - message
  - type (user/bot)
  - status

📊 Feuille "users"
  - user_id
  - name
  - email
  - phone
  - last_interaction
  - preferences

📊 Feuille "metrics"
  - date
  - total_conversations
  - avg_response_time
  - success_rate
  - errors_count

2. Structure Google Calendar à configurer :

📅 Calendrier principal "Chatbot Rendez-vous"
  Paramètres recommandés :
  - Fuseau horaire local
  - Notifications par email
  - Partage avec l'équipe

📅 Sous-calendriers conseillés :
  - "Rendez-vous confirmés"
  - "Rendez-vous en attente"
  - "Rendez-vous annulés"

5. Configuration des accès

  1. Dans l'onglet "Clés API", entrez:
    • L'ID du document Google Sheets
    • L'ID du calendrier
    • Le Client ID de Google Cloud
    • La clé API de Google Cloud
Important: Conservez toujours une copie de sauvegarde de vos identifiants et ne les partagez jamais.

À propos

Bienvenue dans l'application de gestion de votre chatbot AI. Cette plateforme vous permet de personnaliser et gérer votre assistant virtuel pour offrir un service client exceptionnel.

Fonctionnalités principales :

Version de l'application : 1.0

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